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【客訴應對中心】 冰箱的冷凍庫怎麼沒有燈? 行李箱的輪子為什麼不能更換? 我想在座的每個人都曾經對自己購買的東西抱怨過。雖然都是小事，但還是會造成生活上的不便。日本某家公司有一項很特殊的部門，叫做客訴應對中心。客人可以在網站上對商品進行客訴，...