排隊等待是有多討厭呢？

你介意在餐廳外排號等候嗎？在日本，你可以看到一排排井然有序的人們在等待著某些東西，我發現這是吸引衆多來日本的海外游客的日本特色之一。事實上，我們日本人從小學起就受到嚴格的訓練，要整齊有序地排隊，尤其是在學校生活中。然而，根據一家廣告公司所作的調查，雖然這是十多年前的調查結果，但有趣的是，日本人對於在亞洲國家等待時間較長並不太抗拒。

有錢能使鬼推磨

兩週前我去了米蘭國際家具展，在主要場地（羅費拉展覽中心）發現許多人在熱門攤位前排長龍，如Molteni和Minotti。從我作為排隊專家的專業觀點來看，他們的排的隊列還不錯。它們足夠整潔有序，但我關心的是遊客是否能忍受這種情況。這不是我第一次參觀米蘭國際家具展，我認為在新冠之前並沒有這麼多的長隊。我聽說這是因為許多參展商現在開始限制忠實客戶的進入。這讓我想起了東京迪士尼（TDL），那裡取消了快速通行系統（免費的），並改為付費系統。即使在神奇的夢幻世界裏金錢也能使世界轉起來。

大約20年前，我還是二十多歲的時候，我經常去東京迪士尼樂園，我記得門票只需要約5000日元（約35美元），但現在幾乎翻了一番（即使日本這30年來一直受到通縮的影響）。在最新的股東報告中，由於昂貴的門票、付費優先入場服務、魔法食品和飲料等，東京迪士尼樂園的管理公司吹噓每位遊客的平均花費超過16,000日元。如果你是一家四口去，光在園內就要花一大筆錢，另外還有交通和住宿費用。我認為普通家庭不再負擔得起這種消費。東京迪士尼樂園真的成了一個夢境。我知道如果太擁擠的話，沒人能夠享受，但迪士尼這樣排斥普通人是正確的嗎？

實體貿易展會的真正價值

話説回來，米蘭國際家具展並不是一個夢幻般的活動，而是一個貿易展覽。對於參展商來說，只限於忠實客戶進入是沒有問題的。這個你同意嗎？儘管我可能有偏見（因為我被迫在那裡排隊），但我不這麼認為。米蘭國際家具展一直是一個巨大的成功，但它在世界貿易展覽中是例外。例如，大多數時裝展和車展的參觀人數都在穩定下降。這可能是因為它們所屬行業的衰落，但即使是新興的在線遊戲行業的貿易展覽也面臨著人氣下降的時代。我們仍然記憶猶新的是，美國的E3（電子娛樂展）在2023年結束了。

在許多其他貿易展覽面臨困難的情況下，為什麼米蘭國際家具展卻如此繁盛呢？我認為其中一個最主要的原因必定是米蘭的良好環境。舒適的天氣、美味的食物、美麗的街景等等。這裡有一切可以使人人們歡樂的事物。確實，這是一個貿易展覽，大多數人來這裡是為了生意，但我們并不總是嚴肅和只專注於工作，我們也講究勞逸結合。即使米蘭沙龍目前主導著家具設計行業，組織者們也必須記住，娛樂始終是人們選擇和行為的基礎，儘管這可能是我對入場限制和長隊的抱怨。

提到娛樂，每年六月在這裡舉辦的旭川設計週非常棒。舒適的天氣、美味的食物和清酒，以及美麗的風景等著你。它在規模、知名度等方面遠不及米蘭沙龍，但我相信它在娛樂方面有著自己的特色。

井島　俊吾

CondeHouse 國際事業部部長。前日本財務省官員，輾轉不同地方之後決定回故鄉北海道。興趣是向外國人介紹日本文化。討厭剷雪。